เนื่องจากสายการบิน Southwest Airlinesดูโดดเด่นและดึงดูดนักเดินทางเพื่อธุรกิจในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่าน จึงสร้างสรรค์ตัวเลือกค่าโดยสาร บริษัทประกาศเมื่อวันพฤหัสบดีว่าจะเปิดตัวตั๋วประเภทใหม่ “Wanna Getaway Plus” ซึ่งอยู่เหนือข้อเสนอที่ถูกที่สุดและต่ำกว่าราคาที่สูงกว่าสอจุดSouthwestคาดการณ์ว่าลูกค้าจะยอมจ่ายเงินเพื่อซื้อฟีเจอร์ที่มากกว่าตัวเลือกพื้นฐานส่วนใหญ่เล็กน้อย
ความพิเศษเหล่านั้นรวมถึงความสามารถในการยกเลิกเที่ยวบิน
และโอนเครดิตให้กับผู้ที่เป็นสมาชิกโปรแกรมสะสมไมล์ของสายการบิน และการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินในวันเดียวกันซึ่งจะไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
ปัจจุบัน ลูกค้า Southwest ที่เลือกตัวเลือกตั๋วที่ถูกที่สุดจะได้รับเครดิตเที่ยวบินเป็นเวลา 12 เดือนในกรณีที่มีการยกเลิก แต่เฉพาะผู้ที่จ่ายในราคาที่สูงกว่าเท่านั้นที่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน และแม้ว่าผู้ที่มีราคาที่ถูกที่สุดจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน หากพวกเขาเลือกที่จะเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกเที่ยวบิน พวกเขาอาจต้องจ่ายมากขึ้นเพื่อเปลี่ยนไปใช้เที่ยวบินอื่นในวันเดียวกัน
ที่เกี่ยวข้อง: ซีอีโอของ Southwest Airlines พูดถึงการยกเลิกความโกลาหลและอาณัติวัคซีน
ตัวเลือกค่าโดยสารใหม่นี้ไม่ใช่เรื่องน่าประหลาดใจนัก เนื่องจากสายการบินต่างๆ ยังคงแบ่งบริการของตนออกเป็นส่วนๆ มากขึ้น โดยนิยมรูปแบบการกำหนดราคาตามสั่งที่ทำให้ลูกค้าเปิดกระเป๋าสตางค์สำหรับทุกสิ่ง ตั้งแต่พื้นที่วางขาเพิ่มเติมไปจนถึงการเลือกที่นั่ง
ถึงกระนั้นก็ตามNerdWalletภาคตะวันตกเฉียงใต้สามารถเอาชนะคู่แข่งได้โดยมีค่าธรรมเนียมต่ำที่สุด ไม่คิดค่าบริการสำหรับการเลือกที่นั่งและเสนอค่าธรรมเนียมสัมภาระที่ต่ำที่สุด (อนุญาตให้ผู้โดยสารเช็คอินกระเป๋าได้ฟรีสูงสุดสองใบ) นอกจากนี้ สายการบินนี้เคยโดดเด่นในด้านค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินที่ไม่มีอยู่จริง แต่สายการบินอื่น ๆ ได้นำนโยบายที่ยืดหยุ่นมากขึ้นมาใช้อันเป็นผลมาจากการแพร่ระบาด
ที่เกี่ยวข้อง: ลูกค้าที่ไม่พอใจปิดเสียงสายการบิน Southwest Airlines ท่ามกลางการยกเลิก
สายการบินยังไม่ได้ประกาศราคาตั๋วใหม่ แต่คาดว่าจะวางจำหน่ายในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ผู้บริหารยังกล่าวอีกว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะไม่ขจัดผลประโยชน์ใด ๆ จากค่าโดยสารที่ถูกที่สุด
อ่านเพิ่มเติม: วิธีที่ ‘ผู้ประกอบการโดยบังเอิญ’ รายนี้กำลังดำเนินการกับบริษัทจัดดอกไม้แบบดั้งเดิมและทำลายอุตสาหกรรม
เปิดรับข้อเสนอแนะ
ในฐานะเจ้าของแบรนด์เล็กๆ ทั้ง Razavi และ Elliott ต่างหมกมุ่น
กับทุกรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ เพราะพวกเขารู้ว่ามีเพียงโอกาสเดียวเท่านั้นที่จะทำให้ถูกต้อง พวกเขาเริ่มต้นธุรกิจโดยลงทุนเงินทั้งหมดที่พวกเขาเก็บไว้ในตอนแรกเพื่อเข้าเรียนในโรงเรียนธุรกิจที่ ELAVI ผู้ร่วมก่อตั้งให้ความสำคัญกับสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ ได้แก่ ฟังก์ชันการทำงาน ความสะดวก และความโปร่งใสในผลิตภัณฑ์อาหารของตน
และแม้ว่าพวกเขาจะรู้ว่ามีแนวคิดที่น่าอัศจรรย์ แต่พวกเขาก็ยังเปิดรับคำติชม “แต่เดิมเรามีแนวคิดโปรตีนบาร์ 16 กรัม” Razavi กล่าว “นักลงทุนให้ข้อเสนอแนะกับเราว่าพวกเขาต้องการเห็นสิ่งที่แปลกใหม่และแตกต่างในตลาด บางอย่างที่เล็กกว่ามาก” พวกเขาเปิดรับคำติชมนั้นและตัดสินใจเปิดตัวด้วยขนาดที่เล็กลง พวกเขายังเปิดตัวด้วยกระเป๋าตั้งแทนกล่องซึ่งอนุญาตให้แชร์ได้ เนื่องจากพวกเขาได้ปฏิบัติตามคำแนะนำของพวกเขา Razavi และ Elliott จึงสามารถกลับไปหานักลงทุนรายแรกๆ เหล่านั้นเพื่อขอรับเงินทุน
อ่านเพิ่มเติม: การลางานของพนักงานที่ไม่ยุ่งยากและไร้กังวลสามารถทำได้จริงหรือ? ทั้งสามคนนี้อยู่ในภารกิจที่จะพิสูจน์มัน
เป็นเจ้าของเรื่องราวของคุณ
ในระหว่างเส้นทางการระดมทุน Razavi และ Elliott จะรู้สึกหงุดหงิดที่นักลงทุนไม่สนใจเมื่อพวกเขาพบว่าพวกเขาเป็นครูสอนออกกำลังกาย นักลงทุนชายบางคนจะถามเคล็ดลับการออกกำลังกายแทนการฟังการนำเสนอซึ่งทำให้การสนทนาหยุดชะงัก “ฉันสงสัยว่าเราเป็นผู้ชายหรือเปล่า ถ้าพวกเขาจะปฏิบัติกับเราแบบนั้น” Razavi กล่าว “การเป็นครูสอนฟิตเนสเป็นส่วนสำคัญของเรื่องราวของเรา และความจริงก็คือ เราจะไม่รู้จักประเภทหรือลูกค้าของเรา เช่นเดียวกับที่เรารู้หากไม่มีพื้นฐานของเรา เราจะไม่อายหรือซ่อนตัวจากสิ่งนั้น”
หนึ่งในนักลงทุนชายรุ่นแรกๆ ของ ELAVI ได้กลายเป็นที่ปรึกษาอย่าง ใกล้ชิด คอยสอนผู้ร่วมก่อตั้งเกี่ยวกับวิธีการเป็นเจ้าของและบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขาต่อไป เขาพูดถึงเรื่องนี้เมื่อ Razavi และ Elliott ใช้ภาษาเชิงปฏิเสธที่ลดการเดินทางและการทำงานที่พวกเขาทุ่มเทให้กับการสร้างแบรนด์ “เราเคยพูดว่า ‘เราเป็นธุรกิจขนาดเล็กและเป็นบริษัทเล็กๆ'” Razavi กล่าว “ที่ปรึกษาของเราจะบอกเราว่า ‘ไม่ อย่าเรียกตัวเองแบบนั้น คุณคือแบรนด์เกิดใหม่ — เป็นเจ้าของเรื่องราวของคุณ’ มันเปลี่ยนความคิดของเราเกี่ยวกับวิธีที่เราพูดถึงตัวเอง
อนาคตสำหรับธุรกิจที่นำโดยผู้หญิงนี้รวมถึงการเปิดตัวสายผลิตภัณฑ์ใหม่ การจ้างคนเพิ่มขึ้น และการขยายการจัดจำหน่าย “เราเพิ่งเสร็จสิ้นรอบการระดมทุนล่วงหน้า และเรามีผู้สมัครรับข้อมูลมากเกินไป” Razavi กล่าว “เราต้องการเสริมพลังให้แต่ละคนรู้สึกไม่หยุดยั้ง”
Credit : สล็อต
